Podsumowanie Kongresu „Turystyka Przyszłości 2025”
W dniach 23–25 września 2025 roku w Kołobrzegu odbył się ogólnopolski Kongres „Turystyka Przyszłości 2025”, zorganizowany przez Ministerstwo Sportu i Turystyki, Polską Organizację Turystyczną oraz Gminę Miasto Kołobrzeg.
W wydarzeniu wzięło udział 576 uczestników reprezentujących szerokie spektrum środowisk: branżę turystyczną, samorządy, naukę, biznes oraz organizacje pozarządowe. W trakcie trzech dni odbyły się 52 panele dyskusyjne z udziałem 150 prelegentów – ekspertów, praktyków, liderów opinii oraz przedstawicieli młodego pokolenia.
Struktura Kongresu.
Wydarzenie zostało podzielone na pięć głównych bloków tematycznych:
- Turystyka jako gospodarka doświadczeń
- Turystyka przyszłości – trendy, technologie, talenty
- Prawo i turystyka – regulacje, ryzyka, realizacje
- Marketing turystyczny przyszłości – nowe modele komunikacji
- Strategie rozwoju – Strefa Konsultacji
Nowoczesna turystyka = doświadczenie
Dzisiejszy turysta nie szuka już szybkiego „zaliczania” atrakcji. Liczy się autentyczność przeżyć, emocje i głębię odbioru. Turystyka przyszłości koncentruje się na celebracji przeżyć, a nie na ich ilości.
Gospodarka doświadczeń to podejście, w którym ważniejsza staje się jakość i wartość emocjonalna podróży niż liczba odwiedzonych miejsc. Podkreślano, że niezależnie od postępu technologicznego i zmian legislacyjnych, człowiek pozostaje w centrum każdej podróży.
Generacja Z – nowe wyzwania dla promocji i komunikacji.
Punktem zwrotnym dla wielu uczestników było uświadomienie sobie, jak odmienne podejście do turystyki prezentuje pokolenie Z. To młodzi ludzie, którzy już dziś aktywnie uczestniczą w rynku pracy i decyzjach konsumenckich.
Dla nich TikTok, influencerzy i media społecznościowe to główne źródła inspiracji. Wybierają kierunki podróży, śledząc polecenia znanych twórców internetowych. Kluczowe stało się więc unowocześnienie form promocji turystyki i stworzenie języka komunikacji z tym pokoleniem – krótkiego, dynamicznego, wizualnego, autentycznego.
Pokolenie Z przynosi również nowe wartości: stawiają na zrównoważony rozwój, lokalność, odpowiedzialność społeczną i dbałość o klimat. To głos, który warto włączyć do dialogu o przyszłości turystyki.
Kluczowe trendy na najbliższe 5 lat
Eksperci zidentyfikowali trzy główne kierunki rozwoju sektora turystyki:
- Zaawansowana analityka danych i sztuczna inteligencja (AI)
- Rozwój technologii umożliwia coraz bardziej precyzyjne zbieranie, analizowanie i interpretowanie danych o zachowaniach turystów. Sztuczna inteligencja (AI) odegra tu kluczową rolę, m.in. w:
- tworzeniu spersonalizowanych ofert,
- analizie i prognozowaniu trendów,
- zarządzaniu ruchem turystycznym,
- automatyzacji obsługi klienta i działań marketingowych.
AI staje się nie tylko wsparciem, ale strategicznym narzędziem w podejmowaniu decyzji biznesowych i rozwojowych.
Pozyskiwanie funduszy zewnętrznych
- Aktywne aplikowanie o środki krajowe i unijne to konieczność, szczególnie w obszarach cyfryzacji, zrównoważonego rozwoju i innowacyjnych inwestycji. Organizacje turystyczne powinny pełnić rolę doradczą i wspierającą dla mniejszych podmiotów.
Budowa marki narodowej „Polska”
Polska ma ogromny, często niedoceniany potencjał turystyczny. Wymaga to jednak konsekwentnego budowania silnej i spójnej marki – nowoczesnej, emocjonalnej, opartej na autentyczności, różnorodności regionów i wysokiej jakości oferty.
Odważne tezy i przełomowe obserwacje
- Slow tourism i zrównoważony rozwój - Nurt slow tourism, szczególnie bliski młodszym pokoleniom, stawia na:
- lokalność i autentyczność,
- kontakt z mieszkańcami,
- ekologię,
- dobrostan psychiczny i uważność,
- edukację i rozwój osobisty,
- korzyści ekonomiczne i społeczne,
- etykę oraz szacunek dla przyrody i kultury.
- Wiele obiektów w Gminie Kołobrzeg ma potencjał, by rozwijać się w tym nurcie. Warto rozwijać się w tym kierunku.
- Mikropodróże i „workation”
Rosnąca popularność czterodniowego tygodnia pracy oraz trend łączenia pracy z wypoczynkiem (workation) przyczyniają się do wzrostu zainteresowania mikropodróżami – krótkimi, częstymi wyjazdami weekendowymi.
- c) „Srebrne tsunami” – turystyka dla seniorów.
Starzejące się społeczeństwo to jedno z głównych wyzwań. Konieczne jest dostosowanie oferty turystycznej do potrzeb osób starszych – pod względem infrastruktury, komfortu, bezpieczeństwa oraz komunikacji.
- AI – technologia wspierająca, nie zastępująca człowieka
Choć sztuczna inteligencja będzie coraz szerzej wykorzystywana w branży, istotne jest zachowanie człowieka w centrum procesu turystycznego. Technologia ma wspierać, a nie wypierać relacje międzyludzkie.
- Zintegrowana komunikacja i współpraca kluczem do sukcesu
Turystyka to sektor łączący wiele dziedzin i wymagający ścisłej współpracy.Konieczne jest:
- zacieśnienie współpracy pomiędzy przedsiębiorcami, samorządami i organizacjami,
- integracja działań marketingowych i promocyjnych,
- dialog między podmiotami prywatnymi a administracją publiczną,
- tworzenie wspólnych strategii rozwoju.
Turystyka buduje lokalne marki, wzmacnia tożsamość regionalną i tworzy dumę lokalną.
Potrzeba aktualizacji regulacji i nowych instytucji
Wielokrotnie podkreślano konieczność dostosowania przepisów prawa do realiów współczesnego rynku turystycznego. Wymieniono m.in.:
- regulacje dotyczące najmu krótkoterminowego,
- regulacje dotyczące opłaty turystycznej,
- uregulowanie działalności przewodników,
- standaryzację i digitalizację szlaków turystycznych,
- rozwój czeku turystycznego,
- stworzenie instytucji badawczej dedykowanej turystyce – np. w ramach GUS-u.
Rada Turystyki – nowe ciało doradcze
Kulminacyjnym momentem kongresu było powołanie Rady Turystyki – niezależnego, opiniotwórczego organu, którego zadaniem będzie wspieranie rozwoju branży, inicjowanie zmian legislacyjnych oraz monitorowanie wdrażania strategii turystycznych na poziomie krajowym i lokalnym.
Podsumowanie
Kongres „Turystyka Przyszłości 2025” był nie tylko miejscem wymiany wiedzy i doświadczeń, ale również inspirującą platformą do budowania wspólnej wizji nowoczesnej, zrównoważonej i zintegrowanej turystyki.
